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淘宝买家应该知道的基本知识你知道多少?
[ 编辑:捏个造型 | 时间:2017-11-28 10:34:56 | 浏览:4630次 ]
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No1.好评、中评、差评的区别、
  很多人在淘宝购物之后,给个中评,评价写上东西还行。。。结果就被卖家夺命连环CALL。大家还觉得挺委屈,我给的是中评,是中肯的评价,又不是差评。你跟我玩什么命?
  其实是这个样子滴:
  大家在淘宝购物完成之后都是要评价的,红花代表好评,黄花代表中评,黑花代表差评。按照淘宝现有的卖家信用体系来说,买家给予1个好评,+1分。给予中评不加分。给予差评-1分。淘宝会按照固定周期去考核卖家的好评率。以此来判定这款产品是不是受到大家欢迎。那么淘宝是如何计算好评率的呢?举个栗子:这期有100个顾客给了评价。其中90个顾客给了好评,5个顾客给了中评,5个顾客给了差评。那么好评率为{90*1+5*0+5*(-1)}/100=85%
  所以大家明白了吧,中评虽然是不扣分的,但是经过分母一除,好评率就会被拉低。所以你给了中评,卖家还是要找你谈谈心的。
No2.动态评分是个什么鬼
  动态评分这个东西是继淘宝好评率之后又一个考核卖家的指标。就现在的情况来说是分为3大项:
  1.产品描述相符度,例如卖家说这个东西是纯羊皮的,那你拿回去发现是真皮,但是是牛皮的,那相符度就要打折扣了。或者说你拿回去一看,挖槽,是人造皮的,那基本就没啥相符度了。
  2.卖家服务态度,这个就不用多说了吧。有的卖家服务态度超好,贴心又温暖。有的卖家像上辈子你欠了他800吊钱一样,那么评分肯定是不一样的。
  3.物流评分,也就是卖家把货物交给物流之后,物流给你中转派送的评分了。关于物流评分,很多买家说,物流评分跟卖家有没有关系?有!有很大的关系!你把物流评分打的很低很低,跟物流毛关系都没有,受伤的永远是卖家。
  更坑爹的是,好评这个东西如果你没有评价的习惯,到了时间,淘宝是默认你给卖家好评,给卖家积分的。但是如果你动态评分没有评价,那么就是没有评分了。淘宝不会默认给卖家五星评价的。但是使用这个产品觉得不满意的顾客,往往会直接给三个1分。那么卖家是很难把动态评分背回来的。除非是产品、服务、物流做了巨大的改善,或者刷单。所以建议大家,如果产品用着还可以的情况下,还是赏给卖家一个五星评价吧。
  那么1分-5分评价究竟有什么不同?不管淘宝对评分是怎么解释提醒的,什么1分不满意,2分待改善,3分还可以,4分不错,5分完美。对于淘宝卖家来说,买家给的如果不是5分,那代表的意义只有:卖家你去死!这一个意思。

No3.[福利贴]如果东西很差,想写出来又不想卖家骚扰怎么办?
  女神告诉你,很简单。绝壁能恶心得卖家三天都吃不下去饭!给好评,然后在评价中把产品的缺点等问题写的明明白白,字数一定要多!字数一定要多!字数一定要多!重要的事情说三遍!最好再晒几张图。这样你的评价绝对能顶到卖家的评价的首页中,这样卖家的销售转化率会大幅下降,一天让他少卖一半简简单单。而且他还没办法给你打电话要求修改评价,因为好评是没有办法修改的。而且所有的动态评分全部给1分,放心,动态评分是匿名制,鬼都不知道是谁给的1分评价。
  此招太狠毒,如果不是卖家实在太恶心,千万别这样砸人家的饭碗。这年头大家都是出来混口饭吃的!


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    浏览量:4630次发布时间:2017-11-28
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